INDEMNISATION
Faire une demande d’indemnisation est rapide, simple et facile.
Nos experts sont là pour vous guider tout au long du processus.
Que faire en cas de sinistre
Si vous rencontrez un problème lors de votre voyage, notre service d’assistance est là pour vous aider à le résoudre rapidement et efficacement. Pour en savoir plus, appelez-nous au 1-833-754-3704 ou visitez la foire aux questions.
Signalez les sinistres immédiatement
Lorsqu’un problème survient, contactez l’équipe de l’indemnisation. S’il s’agit d’une urgence, obtenez d’abord de l’aide médicale, puis appelez le 1-833-754-3725.
Les soins avant tout
Si une urgence vous empêche de nous contacter avant de recevoir des soins, assurez-vous simplement d’inclure une explication dans votre demande d’indemnisation.
Conservez tous les documents
Conservez l’ensemble des reçus, des rapports médicaux, des ordonnances et des factures, ainsi que toute preuve de paiement. Ces documents seront nécessaires au traitement de votre demande d’indemnisation.
Soyez au courant
Nous vous informerons de l’avancement de votre demande d’indemnisation. Vous pouvez également communiquer avec l’équipe de l’indemnisation pour toute question ou information.
Survol du processus d’indemnisation
Envoi de votre demande d’indemnisation
Il vous suffit de créer un compte, de remplir le formulaire en ligne et de téléverser tous les reçus et documents justificatifs sur la plateforme sécurisée. Cliquez ici pour consulter la liste de documents requis.
Vérification instantanée
Un système de pointe valide immédiatement la soumission, vérifie les garanties de la police et l’exhaustivité des documents, puis fournit une confirmation indiquant que votre demande est en cours de traitement.
Évaluation automatisée
La technologie intelligente analyse votre demande en temps réel, en la comparant avec les conditions et garanties du contrat, pour une évaluation rapide et précise.
Règlement rapide
Les versements pour les demandes d’indemnisation approuvées sont traités rapidement par notre partenaire mondial de paiement, Transcard. Vous pouvez suivre l’état de votre règlement en temps réel sur la plateforme numérique.
Prêt à faire votre demande d’indemnisation ?
Notre plateforme numérique est conviviale et efficace, grâce à une actualisation en temps réel et une capacité de résolution rapide, mais des experts en indemnisation sont disponibles pour vous aider en cas de besoin. Appelez-nous au 1-833-754-3704.